همه انگشتان شبیه هم نیستند. به همین ترتیب، همه فروشندگان شبیه هم نیستند. هر فروشنده ای به گونه ای متفاوت کار می کند، به گونه ای که برای آنها منحصر به فرد است.
هیچ رویکرد قطعی برای فروش وجود ندارد ، اما هرکسی می‌تواند با توجه به نیازها و موقعیت، آنچه را که برایش بهترین است، کشف کرده و انجام دهد.
همه‌گیری رویکرد فروش را در مقیاس بزرگ‌تری تغییر داده است. یا اجازه دهید اینطور بیان کنیم، COVID-19 نحوه برخورد بسیاری از نمایندگان فروش با مسائل فروش را تغییر داده است زیرا تجارت ماهیت خود را از حضوری به راه دور تغییر می دهد. پس از همه گیری، نیازهای فزاینده ای برای استراتژی های جدید برای افزایش فروش وجود دارد.
در این وبلاگ چند روش فروش را به شما معرفی می کنم که می توانید برای فروش موثر در فروش ما بگنجانید. اینها برخی از رویکردهای فروش باید دانسته و مؤثر هستند که هر فروشنده باید از آنها استفاده کند، به ویژه در این دوره در حال تغییر پس از همه گیری.
رویکردهای فروش که باعث رونق کسب و کار می شود
در مورد تولید سرنخ به خوبی سازماندهی کنید
این بحرانی ترین مرحله در چرخه شغلی یک نماینده فروش است. لازم است سرنخ ها به شیوه ای مناسب مدیریت شوند. مهم است که اطمینان حاصل کنید که سازمان شما سرنخ کافی برای دستیابی به اهداف فروش ماه آینده دارد.
خود را برای آنچه در راه است آماده کنید . یک نماینده فروش باید کار روی خط لوله خود را برای ماه آینده در اواسط ماه آغاز کند تا به هدف یا اهداف فروش خود دست یابد.
بارها اتفاق افتاده است که یک نماینده فروش کار آینده و سود خود را فراموش کرده است. آنها درگیر زمان حال هستند که بدترین استراتژی برای یک فروشنده است.
اگر آنها می خواهند توسعه پیدا کنند، باید خط لوله قوی از مشتریان بالقوه داشته باشند. ما هیچ راهی نداریم که بدانیم در آینده چه اتفاقی خواهد افتاد.
در مقایسه با ماه قبل، این امکان وجود دارد که ما به همان اندازه سرنخ دریافت نکنیم. در نتیجه، آنها باید به بهبود خط لوله ادامه دهند تا به رشد بیشتری دست یابند. شما می توانید این کار را با دنبال کردن رویه های ذکر شده در زیر انجام دهید:
- سعی کنید یک هدف برای خود ایجاد کنید، مانند آوردن تعداد معینی از سرنخ ها و سپس تبدیل 80 درصد از آنها به فروش .
- سعی کنید هر هفته حدود 5-6 پیشنهاد به سیستم ارائه دهید.
- زمانی را برای استراحت و تمرکز روی کار فعلی خود اختصاص دهید.
الگوهای فروش خود را درک کنید
دومین مرحله حیاتی، درک الگوی فروش و نحوه عملکردتان است. همانطور که همه ما می دانیم، هر نماینده فروش مجموعه ای از استراتژی های منحصر به فرد خود را برای تکمیل یک کار دارد.
شما فقط باید جایی را ثبت کنید که چقدر زمان را به یک مشتری اختصاص می دهید و اینکه آیا این یک سرمایه گذاری ارزشمند است یا خیر. آیا در موقعیتی هستید که پروژه را تکمیل کنید یا خیر؟ اگر شروع به حفظ این رکورد کرده اید، قدرت قابل توجهی در تعیین اینکه کجا اشتباه کرده ایم دارید.
چندین سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) وجود دارد که می توانید این موضوع را پیگیری کنید. در نتیجه، اگر نمایندگان فروش شروع به استفاده از چنین سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری کنند، ایده آل خواهد بود.
اینها اقداماتی هستند که باید برای تعیین زمان خود انجام دهید:
- تمام سرنخ هایی که در هفته گذشته تبدیل کرده اید را یادداشت کنید
- مقدار زمانی را که به هر لید اختصاص داده اید یادداشت کنید.
- کار خود را ارزیابی کنید.
مهارت های فروش خود را پیاده سازی کنید
سومین و حیاتی ترین مرحله تلاش برای استفاده از مهارت های خود در هنگام تعامل با مشتریان است.
هنگامی که یک نماینده فروش در جلسه ای با مشتری است، باید توجه داشته باشد که در این زمان می تواند مهارت های خود را به کار گیرد. روش ایده‌آل برای نشان دادن توانایی‌های خود این است که سعی کنید برای خدمات مختلف به مشتری نزدیک شوید و در عین حال دائماً ذکر کنید که می‌توانید با هر مشکلی که پیش می‌آید به دیگران در تیم آنها کمک کنید.
تلاش کنید تا مشتری اطلاعات بیشتری در مورد نیازهای خود ارائه دهد. اگر آنها به شخص ثالثی اشاره کردند، این اطلاعات را برای فروش آینده در ذهن داشته باشید.
زمانی که همه چیز با موفقیت تکمیل شد یا زمانی که به پایان پروژه نزدیک می‌شوید، برای جلسه با مشتری ارتباط برقرار کنید. در طول بحث خود در مورد پروژه در حال انجام، سعی کنید آنها را در مورد اینکه چرا فکر می کنید ممکن است مشتری در آینده به آن نیاز داشته باشد، بیان کنید. اگر مشتری در مورد آن خدمات نیاز به کمک دارد، به او اطلاع دهید که از ارائه آن خرسند خواهید بود.
رسیدگی به مشتری
هر فروشنده به خوبی می داند که اگر نداند چگونه با مشتریان خود برخورد کند، شرکت آنها به شدت آسیب می بیند. برای ارائه خدمات عالی به مشتریان خود، باید همیشه به حرف های آنها توجه کنید. هنگامی که در حال تماس با مشتری هستید، سعی کنید از مکالمات خود یادداشت برداری کنید، آنچه شما و مشتری در مورد آن صحبت می کنید و آنچه که آنها می خواهند شما انجام دهید.
همه نیازهای آنها برآورده شدن است زیرا وقتی چنین کارهایی را انجام می دهید به شما کمک می کند به عنوان یک فروشنده رشد کنید و به شما کمک می کند ارتباط خوبی با مشتری خود برقرار کنید. وقتی مشتری می بیند که شما به او توجه می کنید و یادداشت برداری می کنید، تأثیر مثبتی بر روحیه مشتری می گذارد.
گوش دادن، نوشتن و پیگیری همه مهارت های مهمی هستند. اینها سه اقدام حیاتی هستند که یک نماینده فروش باید انجام دهد.
به آنچه آنها سعی در برقراری ارتباط با شما دارند بسیار توجه کنید. باید آن را برای مرجع خود یادداشت کنید تا در آینده هنگام کار روی پروژه، به سراغ یادداشت ها رفته و تأیید کنید که آنها همان را بیان کرده اند. ارتباط خود را با مشتری با ارسال منظم ایمیل های بعدی حفظ کنید تا نشان دهید که آنها برای شما ضروری هستند.
بستن خطوط
زندگی یک فروشنده آنقدرها هم که به نظر می رسد آسان و سرگرم کننده نیست. آنها باید رویکردها و استراتژی هایی را ارائه دهند که به طور موثر کار کنند تا بتوانند معاملات را ببندند.
آنها باید از نزدیک با تیم و مشتریان کار کنند و به طور موثر با آنها برخورد کنند. با تغییر الگوها در دوران پس از کووید-19، چیزهای زیادی در فروش تغییر کرده است. و رویکردهایی که در این وبلاگ فهرست کرده‌ام، برخی از راه‌های مؤثر برای پیشرفت شغلی شما به عنوان یک فروشنده است.
